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Ser pressionado a fazer mais com menos, todos os dias, pode deixar seu laboratório estressado, frustrado e sobrecarregado. Entendemos seus desafios e sabemos o quanto seu tempo é valioso. Desde 1936, os instrumentos LECO conduziram análises elementares, análises térmicas, metalografia e espectrometria de massa em milhões de amostras em todo o mundo. Do treinamento ao suporte técnico, nossa equipe responsiva de especialistas está pronta para ajudá-lo a melhorar sua produtividade e obter sucesso em laboratório.
Em qualquer momento da vida útil do seu instrumento LECO, entre em contato conosco diretamente para suporte ou orientação.
Recursos do aplicativo
Cada laboratório é único com necessidades e desafios individuais. Tivemos uma equipe dedicada de químicos de aplicações disponíveis para ajudar a testar suas amostras e garantir a configuração e avaliação adequadas da máquina.
Nossa biblioteca de notas de aplicação tem uma ampla variedade de exemplos do trabalho robusto que os instrumentos LECO lidam todos os dias.
Se você não encontrar uma nota de aplicação aplicável, nossos químicos de aplicação podem ajudar a avaliar sua amostra, auxiliando na criação de métodos ideais para as necessidades do seu laboratório.
Treinamento em instrumentos
O treinamento do instrumento é vital para o sucesso do instrumento. Os engenheiros de serviço da LECO fornecerão aos técnicos de laboratório treinamento inicial após a instalação, mas entendemos que isso pode não ser suficiente. Oferecemos opções de treinamento adicionais para garantir a máxima familiaridade com nossos instrumentos.
Opções de treinamento presencial e virtual estão disponíveis em todo o mundo para familiarizá-lo com os instrumentos LECO. Nestas sessões de vários dias, você se reunirá com especialistas da LECO e receberá treinamento prático.
A LECOLearn oferece recursos gratuitos de treinamento online para os instrumentos de espectrometria de massa da LECO. Cursos e vídeos úteis abrangem uma variedade de tópicos, permitindo que você aprenda sobre o seu novo instrumento no seu próprio horário.
Materiais de consumo e materiais de referência do instrumento
Consumíveis confiáveis mantêm seus instrumentos funcionando suavemente. A LECO oferece consumíveis para seus instrumentos.
Não tem certeza de quais consumíveis seu instrumento precisa? Nossos cartões de referência fornecem listas de consumíveis específicos e peças de reposição.
Atualize o software e os métodos desenvolvidos para manter seus instrumentos funcionando sem problemas.
Os catálogos de consumíveis fornecem detalhes dos consumíveis e peças de reposição para as linhas de instrumentos LECO.
Reparo de instrumentos
Fazemos o nosso melhor para garantir que seu instrumento tenha o mínimo de tempo de inatividade possível. Empenhamo-nos ao máximo para garantir que o seu instrumento permaneça operacional pelo menor tempo possível. Se você não conseguir fazer isso sozinho, oferecemos diagnósticos remotos por meio da nossa interface SmartLine. Muitos problemas podem ser resolvidos dessa forma.
Para aqueles que não conseguem, temos uma equipe global dedicada de técnicos de suporte que podem ir até o seu laboratório para realizar reparos no local.