Termos e condições do serviço óptico da LECO

Os termos e condições do serviço óptico são aplicáveis apenas nos Estados Unidos.

1. Uma estimativa assinada, com informações de pagamento adequadas (ordem de compra ou cartão de crédito), deve ser enviada à LECO antes do serviço ser agendado.
2. As taxas de horas extras são cobradas ao valor de 1,5 vez a taxa horária regular. As taxas de horas extras são cobradas quando o cliente solicita que o representante de serviço permaneça no trabalho além de 10 horas (tempo combinado de mão de obra e deslocamento) ou durante o fim de semana. Os representantes de serviço da LECO irão ocasionalmente trabalhar à noite, se isso for vantajoso para a programação semanal dos representantes. Nesse caso, o cliente não será responsabilizado pelas despesas de horas extras.
3. Chamadas de serviço de recall serão cobradas por mão de obra, peças e despesas adicionais. O tempo de viagem de ida e volta ao local do recall não será cobrado. Para ser considerado um recall, a LECO deve receber notificação do problema recorrente em 72 horas.
4. Após a conclusão da chamada de serviço, cada cliente receberá uma cópia do relatório de serviço para seus registros. O prazo de todos os serviços é de 30 dias úteis. A fatura final da chamada de serviço será enviada por correio pelo escritório da LECO em St. Joseph, Michigan. Uma taxa adicional será cobrada por qualquer documentação solicitada, como recibos de viagem, aluguel de carro e/ou hotel, após o cliente ter recebido a fatura. Entre em contato com o serviço óptico para obter informações adicionais.
   Em muitos casos, o representante de serviço não consegue preencher a parte de despesas do relatório de serviço devido ao plano de compartilhamento de despesas da LECO. Se o faturamento final tiver que ser apresentado na conclusão da chamada de serviço, o representante de serviço da LECO cobrará as despesas como uma chamada de serviço de ida e volta do escritório da LECO.
5. Os tempos e despesas de viagem são considerados desde a base do técnico de serviço até seu retorno. As peças (se necessárias) serão faturadas pelo preço de lista atual.
6. Ao devolver itens à LECO Corporation em St. Joseph, Michigan para reparos, o Departamento de Serviço deve ser notificado para que um número de Autorização de Devolução de Materiais (RMA) possa ser emitido para garantir o manuseio adequado da mercadoria devolvida.
7. Todas as remessas para a LECO devem ser pré-pagas. Remessas a cobrar serão devolvidas ao cliente.
8. Preços e condições estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
9. A política da LECO proíbe o fornecimento ou acesso a informações para pessoas fora da LECO Corporation, incluindo folha de pagamento, pessoal, custo, vendas ou outras informações confidenciais da empresa.
10. Os requisitos de entrada específicos ao local serão cobrados como um custo adicional (se necessário).

CALIBRAÇÃO

1. Incertezas são relatadas para todas as calibrações acreditadas. Os resultados serão relatados sem levar em consideração o efeito da incerteza sobre a avaliação da conformidade.
2. Os testadores do tipo Rockwell serão calibrados de acordo com norma ASTM 18 (versão mais atual) nas escalas HRC, HRBW, HR30TW e HR30N, como uma calibração padrão. Os clientes que não fornecerem ou obtiverem indentadores que atendam aos requisitos da ASTM E 18-08, ou posterior, receberão certificados sem acreditação, indicando conformidade com a norma ASTM E 18-05. Os clientes que usam indentadores esféricos de aço precisam fornecer indentadores e blocos de teste adequados para essas escalas. Será emitido um certificado de calibração sem acreditação.
3. Os testadores de dureza Knoop e Vickers (cargas <= 1 kgf) serão calibrados a 200 gm e 500 gm; testadores de dureza macro (cargas > 1 Kgf -<=50 kgf), a 5 kg e 10 kg; testadores de dupla faixa (cargas 0,3 kg - 30 kg), a 500 gm e 10 kg, como uma calibração padrão. Uma escala adicional pode ser feita sem custo adicional. As calibrações estarão em conformidade com a norma ASTM E 92 (versão mais atual). Cargas e indentadores adicionais podem ser calibrados quando especificado pelo cliente por escrito a um custo adicional.
4. O cliente é responsável por garantir que os indentadores usados para verificação estejam em conformidade com os requisitos de certificação da ASTM (Sociedade Americana para Testes e Materiais).
5. Microscópios/metalógrafos leves podem ser calibrados de acordo com a norma ASTM E 1951 (versão mais atual) quando especificado pelo cliente. As calibrações podem incluir retículos e análise de imagem ou sistemas de medição por vídeo, conforme aplicável.
6. Uma taxa será cobrada para cada certificado de calibração, se necessário. Consulte a estimativa detalhada do custo individual. Os dados de verificação podem ser escritos à mão no Relatório de Serviço para clientes que não precisam de certificados. Os certificados com acreditação cumprem e contêm todas as informações exigidas pela ISO 17025 e pelas normas ASTM aplicáveis. Itens específicos adicionados pelo cliente aos certificados podem estar sujeitos a cobranças adicionais.